আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১.১ পরিচিতি

7f77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন 7f77-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ সম্মতি ও আস্থার ভিত্তিতে প্রণীত। 7f77-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী স্বীকার করছেন বলে গণ্য করা হবে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা আইপি ঠিকানা।
• "প্রক্রিয়াজাতকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে এমন কোনো সংস্থা বা ব্যক্তি বোঝায় যে বা যারা 7f77-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।
• "পরিষেবা" বলতে 7f77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত বিনোদন ও আর্থিক সুবিধা বোঝায়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম (username)
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (পরিচয় যাচাইকরণে প্রয়োজন হলে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7f77 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শনকৃত পাতা, ক্লিক ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কীভাবে সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্মে জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তথ্য — যেমন লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং লেনদেনের স্থিতি — আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য আর্থিক জবাবদিহিতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য অপরিহার্য।

২.৪ সহায়তা ও যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন 7f77-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ

7f77 প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পরিচালনার জন্য আপনার মৌলিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাতকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পাদন করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ১০০ টাকা জমা ও ৮০০ টাকা উত্তোলনের ক্ষেত্রে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৩ পরিষেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করি। এর মধ্যে রয়েছে গেম সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ইন্টারফেস সাজানো।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল সৎ খেলোয়াড়ের স্বার্থ রক্ষা করে।

৩.৫ আইনি দায়িত্ব পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। এর মধ্যে আর্থিক প্রতিবেদন ও সরকারি কর্তৃপক্ষের তলব অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

৩.৬ যোগাযোগ ও সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

৪.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7f77 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — সেশন কুকি (যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকি (যা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকে)।

৪.২ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি বন্ধ করলে 7f77-এর পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ অন্যান্য), ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং সহায়তা পরিষেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ তথ্য গোপনীয়তার চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

7f77-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় কোনো পরিবর্তন ঘটলে, ব্যবহারকারীর তথ্য সেই পরিবর্তনের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

7f77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং তারা প্রত্যেকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষার (penetration testing) মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

৬.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল অনুসরণ করব। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে এবং ক্ষতি কমানোর জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মসৃণ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত বেশি সময় ধরে রাখতে হয়।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার আগে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হতে পারে।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি 7f77-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা চলমান বিরোধ থাকলে এই অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াজাতকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত সরাসরি বিপণন (direct marketing) সংক্রান্ত ক্ষেত্রে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

৯.১ বয়স সীমা

7f77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আবিষ্কার হলে

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তাদের বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

7f77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো সাধারণত পরিষেবার উন্নতি, আইনি সম্মতি বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে হয়ে থাকে।

১০.২ বিজ্ঞপ্তি প্রদান

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

১০.৩ পূর্বের সংস্করণ

প্রয়োজনে এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 7f77-এর সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ